Transparence
& Engagement
Chez Sérénité Nutrition, la protection de vos données personnelles est le fondement de notre relation de confiance. Nous détaillons ici nos pratiques de gestion en conformité avec les standards européens.
Collecte des informations personnelles
Dans le cadre de nos activités de conseil en équilibre alimentaire, nous recueillons uniquement les informations strictement nécessaires à la personnalisation de votre accompagnement. Ces données sont collectées via nos formulaires de contact, les outils de prise de rendez-vous en ligne et lors des échanges directs.
Identification
- Nom, prénom et date de naissance
- Adresse postale pour l'édition des factures
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
Profil Bien-être
- Habitudes alimentaires et préférences
- Objectifs de changement de mode de vie
- Historique des démarches nutritionnelles antérieures
Nous ne collectons aucune donnée relevant de la sphère intime ou sans rapport avec les services proposés par Sérénité Nutrition.
Usage et finalités du traitement
Administration de vos rendez-vous et accès à la plateforme de conseil à distance.
Élaboration de guides éducatifs et de recommandations adaptés à votre profil quotidien.
Respect de nos obligations comptables et fiscales pour la facturation des prestations.
Note importante : Vos données ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Sécurité et conservation
Nous appliquons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé. Vos données sont conservées pendant une durée limitée :
- Documents comptables : Conservés 10 ans selon les obligations légales en vigueur en France.
Stockage Européen
Vos informations sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne.
Exercer vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus sur la gestion de vos informations personnelles.
Accès & Rectification
Consultez l'intégralité de vos données ou demandez la correction d'informations inexactes.
Effacement (Droit à l'oubli)
Demandez la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.
Limitation & Opposition
Suspendez ou opposez-vous au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Portabilité
Recevez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transmettre.
Formuler une demande
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courrier ou par e-mail avec un justificatif d'identité.
Sérénité Nutrition
Espace Conseil à Nantes & Accompagnement en ligne
18 Rue Crémieux, 44000 Nantes, France
+33 2 40 12 34 56
Lundi-Vendredi: 09:00-18:00
En cas de litige non résolu directement avec Sérénité Nutrition, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur leur site officiel : cnil.fr.
Transparence
Votre parcours vers un équilibre durable mérite une clarté totale sur la confidentialité.